Retención

La ilusión de la fidelidad

Repartir tarjetas de cartón te hace sentir que estás haciendo algo por retener a tus clientes. Pero la cruda realidad es que el 80% de esas tarjetas se pierden, se olvidan en casa o terminan en la basura. Peor aún, no tienes idea de quién las tiene.

Los costos ocultos del cartón

• Falta de datos: No sabes el nombre de tu cliente, su cumpleaños, ni cuándo fue la última vez que te visitó.
• Cero comunicación: Si un cliente deja de ir durante 3 meses, no tienes forma de contactarlo para invitarlo a volver.
• Fraude: Los sellos de tinta son fáciles de falsificar o los empleados pueden regalar sellos extra a sus amigos.
• Gasto continuo: Tienes que imprimir nuevas tarjetas constantemente.

El salto a lo digital

Al pasar a un sistema digital como VOLVIFY, transformas un pedazo de papel inútil en una herramienta de marketing poderosa. La tarjeta vive en el Apple Wallet o Google Wallet del cliente.

Ahora puedes rastrear visitas, enviar notificaciones push directamente a su pantalla de bloqueo y automatizar campañas para recuperar a los clientes que no han vuelto en más de 30 días. Es hora de dejar el cartón en el pasado.

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